1. Scopul programului

Cardul de loialitate „Pacient frecvent” este un beneficiu oferit pacienților care aleg să investească în sănătatea lor în cadrul Centrului Medical Paragon. Programul este conceput pentru a recompensa loialitatea pacienților prin reduceri exclusive și acces la avantaje suplimentare.

2. Condiții de eligibilitate

Pentru a deveni beneficiar al cardului de loialitate, pacientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Să achite, în cadrul unei singure vizite, servicii medicale în valoare de cel puțin 1500 RON.
  • Să lase o recenzie pe platforma Google despre experiența avută în centrul medical.

Recepția are responsabilitatea de a valida aceste condiții și de a emite cardul de loialitate (fizic sau digital).

3. Valabilitate și prelungire

  • Cardul este valabil timp de 12 luni de la data activării.
  • Cardul poate fi prelungit automat cu încă 12 luni dacă pacientul cheltuie minimum 1500 RON cumulat în perioada de valabilitate.
  • Prelungirea se realizează fără a fi necesară o nouă recenzie și este gestionată automat de către recepție sau echipa de suport.

4. Beneficii acordate

4.1 Reducere standard:

  • 10% reducere la toate serviciile medicale oferite de centrul nostru.

4.2 Cumulare cu alte reduceri:

Reducerea se cumulează cu:

  • Reducerea din programul de recomandare (referral): 10% suplimentar pentru pacienții care recomandă centrul altor persoane.
  • Ofertele promoționale existente, cum ar fi:
    • Pachete promoționale
    • Campanii sezoniere
    • Oferte tip Happy Hour

Reducerile se aplică succesiv, conform politicii centrului.

5. Produse și servicii eligibile

Cardul se aplică:

  • La toate tratamentele și serviciile medicale oferite intern de către centrul nostru.
  • La produsele medicale și parafarmaceutice (OTC, suplimente, consumabile) comercializate direct de centru.

6. Excluderi

Reducerea NU se aplică:

  • Serviciilor oferite de parteneri externi, care:
    • Emit facturi proprii
    • Nu fac parte din politica tarifară a centrului medical
    • Sunt colaboratori independenți (ex: cabinete în regim de închiriere, laboratoare externe etc.)
  • Serviciilor deja înregistrate înainte de data activării cardului (nu se aplică retroactiv).

7. Reguli generale de utilizare

  • Cardul este nominal și netransmisibil.
  • Poate fi utilizat doar de pacientul pe numele căruia a fost emis.
  • Cardul trebuie prezentat la recepție înainte de efectuarea plății, pentru aplicarea reducerii.
  • Reducerea nu poate fi convertită în bani și nu poate fi transferată altor persoane.

8. Conduită și dreptul de suspendare

8.1 Comportament:

  • Să manifeste respect față de personalul medical și administrativ.
  • Să nu adopte un comportament agresiv, jignitor sau abuziv.
  • Să respecte regulamentul intern.

8.2 Programări:

  • Să respecte programările stabilite și să anunțe anulările cu minimum 24 de ore în avans.
  • Să nu acumuleze absențe repetate nemotivate.

8.3 Utilizare corectă:

  • Să nu încerce utilizarea cardului pentru alte persoane.
  • Să nu furnizeze date false în vederea obținerii cardului sau a beneficiilor aferente.

Centrul medical își rezervă dreptul de a suspenda sau anula cardul în următoarele cazuri:

  • Abateri de la conduita așteptată.
  • Tentative de fraudare sau abuz al programului.
  • Încălcarea termenilor prezentului regulament.

9. Pierdere, deteriorare sau modificări ale regulamentului

  • În caz de pierdere sau deteriorare a cardului, pacientul poate solicita eliberarea unui duplicat.
  • Regulamentul poate fi modificat de către conducerea centrului medical, cu informarea prealabilă a pacienților prin afișaj în recepție sau pe website.

10. Confirmarea acceptării

Prin utilizarea cardului, pacientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu termenii și condițiile din prezentul regulament.

Centrul medical își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, suspenda sau întrerupe oricând programul „Pacient frecvent”, precum și termenii, condițiile și regulamentul aferent acestuia.

Modificările vor fi aduse la cunoștința pacienților prin mijloace oficiale de comunicare, cum ar fi site-ul web al centrului, recepția sau afișajele din cadrul centrului medical, și vor intra în vigoare de la data publicării. Participarea continuă în program după afișarea modificărilor echivalează cu acceptarea noilor condiții.

Nume pacient: …………………………………………
Data: ………………………